Comment puis-je payer ma commande en ligne ?
Pour une livraison en Belgique, aux Pays-Bas et en France, vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement suivants :
- Cartes de crédit : Visa, MasterCard et American Express
- Cartes de débit : Bancontact/Mister Cash et Maestro
- Banque en ligne : iDeal (Pays-Bas)
- Chèques-cadeaux
Pour une livraison au Luxembourg, le paiement est possible uniquement par cartes de crédit : Visa, MasterCard et American Express.
Puis-je payer par virement bancaire ?
Malheureusement, le paiement par virement bancaire n’est pas possible. Tous les paiements doivent être effectués à l’avance et en ligne.
Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une sécurité maximale lors de vos commandes en ligne. Pour ce faire, nous collaborons avec Adyen, une plateforme de paiement sûre et très fiable, qui garantit la sécurité de vos transactions en ligne. C’est également la raison pour laquelle un lecteur de carte est requis pour tous les types de paiement : il s’agit d’un niveau de sécurité supplémentaire intégré.
Que dois-je faire si mon paiement est refusé ?
Si votre paiement est refusé dans un premier temps, nous vous conseillons de réessayer. Si le problème persiste, il est préférable de contacter votre banque. Vous pouvez également opter pour un autre moyen de paiement.
Puis-je effectuer des achats Tax Free chez Veritas ?
Les achats Tax Free sont uniquement possibles dans nos magasins. Vous devez demander les formulaires spécifiques pendant ou après votre achat.
Puis-je payer en ligne avec des chèques-cadeaux ?
Oui, c’est possible ! Après avoir ajouté vos articles à votre panier et être passé à la caisse, vous pouvez introduire le code-barres de votre chèque-cadeau. Le solde de celui-ci sera alors utilisé pour payer tout ou partie de votre commande. S’il reste un solde après votre achat, vous pourrez l’utiliser lors d’une prochaine commande. Les chèques-cadeaux sont également valables dans nos magasins. Le retour d’articles achetés avec des chèques-cadeaux est uniquement possible dans un magasin Veritas.
Qu’est-ce qu’un code promotionnel ?
Un code promotionnel est un code lié à une action ou à une catégorie spécifique. Il n’est donc pas nécessairement valable pour tous les articles. Il a également une durée de validité limitée et peut être soumis à un montant d’achat minimum.
Où puis-je introduire un code promotionnel ?
Vous pouvez introduire un code promotionnel en cliquant sur votre panier. En bas à gauche, vous verrez la mention « code de réduction ». Saisissez le code promotionnel dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « utiliser le coupon ». La réduction sera immédiatement appliquée dans votre panier.
Puis-je utiliser plusieurs codes promotionnels ?
Une seule code promotionnel peut être utilisé par commande.
Puis-je recevoir une facture pour ma commande ?
Il n’est actuellement pas possible de demander une facture. Un récapitulatif de commande est toutefois joint à chaque colis. Celui-ci reprend vos données personnelles ainsi que le détail des articles commandés.
Autres questions fréquentes
Comment puis-je payer ma commande en ligne ?
Pour une livraison en Belgique, aux Pays-Bas et en France, vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement suivants :
- Cartes de crédit : Visa, MasterCard et American Express
- Cartes de débit : Bancontact/Mister Cash et Maestro
- Banque en ligne : iDeal (Pays-Bas)
- Chèques-cadeaux
Pour une livraison au Luxembourg, le paiement est possible uniquement par cartes de crédit : Visa, MasterCard et American Express.
Puis-je payer par virement bancaire ?
Malheureusement, le paiement par virement bancaire n’est pas possible. Tous les paiements doivent être effectués à l’avance et en ligne.
Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une sécurité maximale lors de vos commandes en ligne. Pour ce faire, nous collaborons avec Adyen, une plateforme de paiement sûre et très fiable, qui garantit la sécurité de vos transactions en ligne. C’est également la raison pour laquelle un lecteur de carte est requis pour tous les types de paiement : il s’agit d’un niveau de sécurité supplémentaire intégré.
Que dois-je faire si mon paiement est refusé ?
Si votre paiement est refusé dans un premier temps, nous vous conseillons de réessayer. Si le problème persiste, il est préférable de contacter votre banque. Vous pouvez également opter pour un autre moyen de paiement.
Puis-je effectuer des achats Tax Free chez Veritas ?
Les achats Tax Free sont uniquement possibles dans nos magasins. Vous devez demander les formulaires spécifiques pendant ou après votre achat.
Puis-je payer en ligne avec des chèques-cadeaux ?
Oui, c’est possible ! Après avoir ajouté vos articles à votre panier et être passé à la caisse, vous pouvez introduire le code-barres de votre chèque-cadeau. Le solde de celui-ci sera alors utilisé pour payer tout ou partie de votre commande. S’il reste un solde après votre achat, vous pourrez l’utiliser lors d’une prochaine commande. Les chèques-cadeaux sont également valables dans nos magasins. Le retour d’articles achetés avec des chèques-cadeaux est uniquement possible dans un magasin Veritas.
Qu’est-ce qu’un code promotionnel ?
Un code promotionnel est un code lié à une action ou à une catégorie spécifique. Il n’est donc pas nécessairement valable pour tous les articles. Il a également une durée de validité limitée et peut être soumis à un montant d’achat minimum.
Où puis-je introduire un code promotionnel ?
Vous pouvez introduire un code promotionnel en cliquant sur votre panier. En bas à gauche, vous verrez la mention « code de réduction ». Saisissez le code promotionnel dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « utiliser le coupon ». La réduction sera immédiatement appliquée dans votre panier.
Puis-je utiliser plusieurs codes promotionnels ?
Une seule code promotionnel peut être utilisé par commande.
Puis-je recevoir une facture pour ma commande ?
Il n’est actuellement pas possible de demander une facture. Un récapitulatif de commande est toutefois joint à chaque colis. Celui-ci reprend vos données personnelles ainsi que le détail des articles commandés.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Nous sommes là pour vous aider.
DU LUNDI AU VENDREDI
De 9h à 17h
Délai de réponse : environ 4 jours
Andere veelgestelde vragen