Politique de confidentialité
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1 Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?

Veritas accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel exclusivement en conformité avec le Règlement et les autres dispositions légales pertinentes en vigueur. Toute référence au Règlement doit être comprise comme une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD ou GDPR).
Avec cette déclaration de confidentialité, Veritas entend attirer l’attention de chaque utilisateur de son site internet sur les éventuels traitements de données à caractère personnel réalisés par Veritas ainsi que sur ses droits. Veritas se réserve le droit d’adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment. Il appartient à l’utilisateur de régulièrement consulter ce document. Toute modification substantielle lui sera toujours clairement communiquée.  

2 Qui traite les données à caractère personnel ? 

Le site internet www.veritas.be est une initiative de : 
 
VERITAS SA
De Villermontstraat 9
2550 Kontich
TVA BE0476 588 912
 
Téléphone : +32 34513218
 
Veritas intervient comme responsable du traitement et détermine seule ou en collaboration avec d’autres les données à caractère personnel qui sont collectées via le site internet, ainsi que les finalités et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel. Veritas recourt à un ou plusieurs sous-traitants qui traitent des données à caractère personnel à la demande ou au nom du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel. Le sous-traitant agit toujours selon les instructions du responsable du traitement. Il est fait appel à des sous-traitants à des fins d'hébergement. 
 
Les données à caractère personnel sont exclusivement traitées pour un usage interne. Veritas s’engage à ne vendre aucune donnée à caractère personnel à des tiers pour des finalités secondaires ou non liées telles que visées dans cette déclaration de confidentialité, sauf mention contraire au moment où les données sont collectées. 

3 Sur quelle base juridique mes données sont-elles traitées ?

Conformément au Règlement, nous traitons les données à caractère personnel sur la base des instruments juridiques suivants : 
  • Sur la base de l’exécution du contrat tel que convenu avec l’utilisateur ou de démarches précontractuelles entreprises à sa demande ; 
  • Sur la base de la satisfaction à des dispositions légales ou réglementaires, en ce qui concerne la gestion de la relation contractuelle et en particulier la facturation ;
  • Sur la base de notre intérêt légitime pour l’envoi d’informations et de lettres d’information à nos clients ;
  • Sur la base de votre consentement exprès pour l’envoi d’offres promotionnelles (marketing direct).

4 Quelles sont les données à caractère personnel traitées ?

Veritas s’engage à ne traiter que les données qui sont pertinentes et nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées par Veritas :
  • Données d’identification personnelles (nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, pays et anniversaire) ;
  • Coordonnées (numéro de téléphone, adresse électronique) ;
  • Données d’identification électroniques (adresse IP, cookies) ;
  • Loisirs et centres d’intérêt ;
  • Données d’identification financières (données bancaires) ;
  • Références (mots de passe).
Les données collectées ne sont pas conservées plus longtemps que la loi ne l’autorise et en aucun cas plus longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessous.   

5 Quelles sont les finalités du traitement ? 

Veritas collecte vos données à caractère personnel pour vous offrir une expérience utilisateur sûre, optimale et personnelle. Plus l’utilisateur utilise le site internet et les services correspondants de Veritas intensivement, plus la collecte des données à caractère personnel est étendue. 
Le traitement de données est essentiel pour le fonctionnement du site internet et des services correspondants. Le traitement de données à caractère personnel a pour finalités spécifiques :
  • L’authentification et l’octroi à l’utilisateur d’un accès à son profil d’utilisateur ;
  • L’offre et l’amélioration des services personnalisés et généraux de Veritas ; 
  • La gestion des clients, dont l’administration des clients, la gestion des commandes, les livraisons, la facturation et l’envoi de lettres d’information ;
  • La détection de cas de fraude, d'erreurs et/ou d’activités criminelles ainsi que la protection contre ceux-ci.
  • Le marketing, comme l’envoi de la lettre d’information et de SMS de Veritas. Dans ce cas, Veritas veille à obtenir à l’avance le consentement éclairé requis de l’utilisateur. 
En cas de consultation du site internet, quelques données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l’utilisation de nos sites internet. Ces données sont : l’adresse IP, le lieu présumé de la consultation, l’heure et le jour de la consultation, les pages qui ont été consultées. En consultant le site internet, l'utilisateur se déclare d’accord avec cette collecte de données à des fins statistiques comme décrit ci-dessus.
 

6 Nous utilisons aussi des cookies !

Lors d’une consultation du site internet, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur, et ce uniquement afin de mieux adapter le site internet aux besoins du visiteur récurrent. Les cookies nous aident à optimiser votre consultation du site internet, à nous rappeler des choix techniques (par exemple un choix linguistique, une lettre d’information, etc.) et à vous montrer des services et des offres plus pertinents.
Pour une meilleure compréhension de la façon dont nous utilisons les cookies pour traiter vos données à caractère personnel, nous vous renvoyons à notre Déclaration en matière de cookies.
Si vous voulez consulter le site internet et/ou la boutique en ligne, nous vous conseillons d’activer l'utilisation des cookies. Toutefois, si ce n’est pas ce que vous souhaitez, vous êtes libre de désactiver les cookies via vos paramètres de navigation. Nous vous expliquons comment désactiver les cookies dans notre Déclaration en matière de cookies.

7 Droits de l’utilisateur

7.1 Garantie d’un traitement licite et sûr de vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont toujours traitées à des fins légitimes, telles que visées à l’article 5. 
Elles sont collectées et traitées d’une manière appropriée, pertinente et proportionnelle, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités poursuivies. 

7.2 Droit d’accès

Si vous parvenez à prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Vous avez donc le droit d’accéder aux finalités du traitement, aux catégories de données à caractère personnel, aux catégories de destinataires auxquels les données sont envoyées, aux critères qui déterminent la période de conservation des données et aux droits que vous pouvez exercer en ce qui concerne vos données. 

7.3 Droit de rectification 

Les informations inexactes ou incomplètes peuvent être rectifiées. Il incombe avant tout à l’utilisateur d’apporter les adaptations nécessaires à son « profil d'utilisateur ». Mais on peut également s’adresser à nous pour une demande de modification. 

7.4 Droit à l’effacement de vos données à caractère personnel

Vous avez également le droit d’obtenir la suppression de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : 
  • Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour les finalités poursuivies ;
  • Vous révoquez votre consentement au traitement de vos données et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement de vos données ;
  • Vous avez introduit une réclamation de manière licite contre le traitement de vos données à caractère personnel ;
  • Vos données sont traitées de manière illicite ;
  • Vos données doivent être supprimées sur la base d’une obligation légale.
La suppression de données est essentiellement liée à la visibilité ; il est possible que les données supprimées restent temporairement stockées. 

7.5 Droit à la limitation du traitement 

Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Cela vaut assurément en cas de litige concernant l’exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure juridique ou pendant le temps nécessaire à Veritas pour constater que vous pouvez valablement exercer votre droit à l’effacement. 

7.6 Droit d’opposition au traitement 

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, à des fins de profilage ou pour des finalités qui résultent des intérêts légitimes du responsable du traitement. Veritas cessera de traiter vos données à caractère personnel, à moins qu’elle ne parvienne à démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux au traitement de vos données à caractère personnel qui prévalent sur votre droit d’opposition au traitement. 

7.7 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel fournies à Veritas dans un format structuré et couramment utilisé. En outre, vous avez le droit de transmettre ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est purement fondé sur votre consentement. 

7.8 Droit au retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple lorsque vous l’avez donné à des fins de marketing direct. 

8 Exercice de vos droits

Si, en tant qu’utilisateur, vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et la preuve de votre identité par courrier recommandé à l’adresse De Villermontstraat 9, 2550 Kontich ou par e-mail à serviceclientèle@veritas.be. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard un (1) mois après la réception de votre demande.  

9 Possibilité d’introduire une réclamation

Si vous n’êtes pas d’accord avec le traitement de vos données à caractère personnel par Veritas, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente (pour la Belgique : https://www.privacycommission.be/).